Часто в интернете упоминается профессия смм-специалиста, смм-менеджера или смм-маркетолога. Биржи вакансий размещают объявления: “требуется смм-специалист” или “предлагаю услуги СММ”. Многие знают, что СММ —- это работа в социальных сетях, но не все понимают, в чем она заключается.
SMM или Social Media Marketing — в переводе с английского означает “Маркетинг в социальных сетях”. СММ - один из инструментов digital-маркетинга, который направлен на привлечение покупателей из разных социальных медиа площадок.
Кто же такой смм-менеджер и чем он занимается? Если говорить простыми словами, то это интернет-специалист, который прошел обучение по профессии и работает над бизнес-аккаунтами своих клиентов в социальных сетях.
Смм-специалист развивает и продвигает профили заказчиков на таких площадках как: во Вконтакте, Одноклассники, Instagram, YouTube, FaceBbook и других соцсетях. Он отвечает за формирование положительного имиджа компании, привлечение подписчиков и общее продвижение бренда на рынок.
Чем больше подписчиков приведет смм-специалист на аккаунт, тем больше вероятность, что часть из них совершит нужное целевое действие. Например, зарегистрируется на курс, перейдет на сайт клиента или совершит покупку.
Что делает СММ-менеджер (задачи и обязанности)
Основные задачи смм-специалиста состоят в том, чтобы привлечь и удержать на странице клиента потенциальных покупателей, донести до них информацию о товаре или услуге и увеличить продажи.
Для достижения этих целей смм-специалист обязан провести комплекс мероприятий:
сбор информации, анализ целевой аудитории и конкурентов
Чтобы построить план работы в сети, смм-специалисту нужно понимать, кто является аудиторией клиента, что больше всего волнует этих людей и как удовлетворить их потребности с наибольшей выгодой.
Обязанность смм-специалиста собрать информацию и о конкурентах заказчика, чтобы придумать как выгоднее представить аккаунт клиента на их фоне.
составление контент плана
Контент-план —- это план публикаций постов на будущее, например, предстоящую неделю или месяц. В плане расписываются темы и задачи всех постов, даты и время публикаций, а также заносятся аналитические данные (количество лайков, репостов, комментариев).
создание и оформление профилей в соцсетях, работа с контентом
Для оформления профилей клиента и написания постов смм-менеджер может привлекать к работе дизайнеров и копирайтеров. Если он сам владеет навыками грамотного письма, работает с графическими редакторами и умеет создавать креативные видеоролики, то сможет намного поднять стоимость своих услуг.
привлечение подписчиков
Задача смм-специалиста привлечь к товару или услуге максимальное внимание в сети. Есть много способов привлечения подписчиков, например:
таргетированная реклама (реклама, направленная на определенные группы пользователей в соответствии с их интересами)
работа с аккаунтами, сообществами и группами где собираются представители целевой аудитории, и покупка там рекламы
работа с блогерами и лидерами мнений, покупка у них рекламы
партнерство с конкурентами (покупка и размещение рекламы на аккаунтах конкурентов, которые работают с той же целевой аудиторией)
привлечение за счет расшариваний (смм-специалист должен подобрать такой контент, которым подписчики будут делиться и размещать его на своих страницах)
работа с подписчиками
Включает в себя обязанности отвечать в комментариях, участвовать в обсуждениях, консультировать пользователей по возникающим вопросам. Сюда относится модерация аккаунта, удаление спама и недопустимых комментариев.
Смм-специалист должен уметь корректно разрешать напряженные ситуации, которые иногда случаются когда пользователь недоволен покупкой товара или услуги.
Обязанность смм-менеджера обеспечить комфортные условия для нахождения подписчиков в аккаунте, чтобы у них не осталось негатива в отношении клиента.
анализ
Умение анализировать входит в список обязанностей смм-специалиста. Он оценивает как исходные данные аккаунта, так и конечный результат. Это позволяет скорректировать стратегию, убрать неэффективные инструменты и сэкономить бюджет.
подготовка отчетов
Для того, чтобы работодатель мог оценить результат работы над своим аккаунтом, смм-специалист должен предоставить отчет, где будут указаны все данные о проведенных мероприятиях и понесенных расходах. В какой форме будет подаваться отчет, исполнитель и работодатель решают сами.
Какими качествами и навыками должен обладать СММ-специалист
Исходя из перечисленных задач и обязанностей, которые стоят перед смм-специалистом, он должен обладать следующими навыками и качествами:
уметь интересно и грамотно писать
разбираться в рекламе
работать с фото- и видеоконтентом
быть общительным и доброжелательным
иметь терпение
быть обучаемым
уметь работать в режиме многозадачности
Сколько зарабатывает СММ-менеджер
Зарплата СММ-специалиста зависит от количества и величины проектов, которые он готов взять в работу. Более высокий доход будет на проектах с большой аудиторией, чем у тех, кто только начинает развиваться.
Начинающий специалист получает зарплату от 15 000 рублей за ведение одной социальной сети. Более опытные смм-менеджеры, имеющие портфолио и кейсы, берут за свою работу уже от 25 000 рублей.
Одновременно смм-менеджер может качественно работать в среднем над 3-мя проектами. Нетрудно подсчитать, что зарплата такого специалиста составит от 75 000 рублей в месяц.
Заработок СММ-специалиста зависит также и от его функционала. Если он умеет снимать и монтировать видео, самостоятельно оформлять визуал аккаунта, писать тексты и запускать таргетированную рекламу, то сможет рассчитывать на более высокий доход.
Плюсы и минусы профессии
Задач и обязанностей у смм-специалиста достаточно много. Работодатели также повышают требования к навыкам и функциональности смм-менеджера.
Стоит ли идти работать в эту профессию и что делает ее привлекательной рассмотрим подробнее.
Начнем с минусов:
нестабильность заработка
У новичков, которые еще не имеют постоянных клиентов, бывают периоды простоя. Это связано с желанием заказчиков чаще сотрудничать с опытными специалистами, имеющими свои кейсы.
Чтобы получить практические навыки и составить свое портфолио начинающему специалисту на первых порах можно поработать бесплатно. Взамен он приобретет ценный опыт, отзывы от клиентов и кейсы, которые сможет показать следующим работодателям.
высокая конкуренция
Высокая конкуренция присуща любой востребованной интернет-профессии. Отстраниться от конкурентов помогут активная работа на практике и прокачивание своих навыков.
недостаток живого общения
Не для всех людей отсутствие рядом коллег по работе будет в тягость. Но все же, работая в интернете, множество специалистов полностью переходят на формат онлайн и начинают испытывать нехватку живого общения.
контакты с заказчиками
Работа с клиентами не всегда бывает приятной. Заказчики могут выдавать новые, не оговоренные требования, ставить дополнительные задачи. Иногда по этому поводу случается непонимание. Задача смм-менеджера выстроить правильную линию поведения с работодателем и обсудить все условия до начала работы.
И все же, преимуществ у профессии смм-специалиста больше, чем недостатков:
свобода выбора
Как и любой интернет-специалист, смм-менеджер сам решает работать ли ему в офисе или удаленно и в каком направлении развиваться. Это касается и количества времени, которое он готов уделять работе.
возможность отдохнуть независимо от графика отпусков
Время и место для отдыха смм-специалист на удаленке может планировать как ему удобно. Его отпуск не зависит от графика и воли начальства. Тем более, работать в интернете можно и на морском побережье.
интересная и креативная работа
Что делает профессию смм-специалиста интересной? Это абсолютное разнообразие поставленных задач и обязанностей: от написания текстов и придумывания рекламных роликов до оформления аккаунта и общения с подписчиками. Они точно не дадут заскучать на рабочем месте.
востребованность
Практически каждая компания или бренд сегодня имеют свои аккаунты в социальных сетях и нуждаются в их продвижении. Это делает профессию смм-специалиста одной из самых востребованных среди представителей малого бизнеса.
достойная зарплата
Доход смм-специалиста зависит от задач и обязанностей, которые ставит перед ним работодатель. На размер зарплаты влияют навыки и функционал, которыми обладает смм-менеджер. Эффективные сотрудники с опытом имеют зарплату в среднем от 70 000 рублей и выше.
возможность учиться новому
Не всегда работа приносит только деньги. Отрабатывая свои навыки на практике, мы получаем преимущества в виде полезного опыта, умения работать с новыми инструментами. Это помогает подняться на более высокий уровень и увеличивает стоимость услуг смм-специалиста.
Кому нужен СММ-специалист
На сегодняшний день социальные сети - это мощная продающая площадка для продвижения бизнеса и заработка в интернете. Каждой компании или бренду, у которых есть коммерческие профили в социальных сетях, необходимо сотрудничество с менеджером по СММ.
Грамотный смм-специалист за небольшой срок сможет увеличить конверсию на сайте заказчика и получить прибыль. Он подготовит базу клиентов для будущих продаж, повысит узнаваемость бренда и уровень доверия покупателей.
Именно в социальных сетях предприниматели находят большую часть своей целевой аудитории. Поэтому спрос на СММ очень высок среди представителей малого бизнеса.
Как стать востребованным смм-специалистом с нуля и начать зарабатывать
Если вам нравится проводить время в социальных сетях, писать и читать интересные посты, общаться в комментариях, создавать красивые сториз, подумайте о том, чтобы превратить свое увлечение в хороший источник дохода.
Возможно у вас есть коммерческий аккаунт, который нуждается в продвижении. Обучитесь СММ самостоятельно! Тогда вы сможете привлечь на свою страницу армию подписчиков и найдете в сети партнеров для выгодного сотрудничества.
Обучение СММ не требует от вас опыта, навыков и специального образования. Овладеть этой профессией и начать зарабатывать при желании сможет каждый.
Как стать востребованным смм-специалистом с высокой зарплатой вы узнаете на курсе “СММ-специалист” в нашей международной лицензированной академии интернет-профессий “Profreework”.
Мы не будем учить вас выполнять разовые задачи на биржах фриланса за символическую плату. Мы дадим самые полные и актуальные знания по профессии. Научим зарабатывать уже на этапе обучения, и предоставим возможность работать с реальными клиентами.